Интернет несёт в себе громадный потенциал образовательных услуг. Основные услуги Интернет можно разбить на три большие группы: - вещательные; - интерактивные; - поисковые.

Разновидностью вещательных услуг являются электронные газеты и журналы. Для данного вида услуг характерно внимание к двустороннему общению с читателем, идущее ещё от традиционных печатных изданий. Вещательные услуги до некоторой степени используют интерактивность, но она не является их ведущей чертой. Есть целый класс услуг Интернет, основанных именно на диалоговом или ином типе общения. Диалоговый характер общения является одним из важных способов стимулирования обучения.

Электронные библиотеки - современные сложные информационные системы - рассматриваются как размещенные на разных компьютерах распределенные хранилища знаний. Они предоставляют особый вид вещательных услуг. Чаще всего бесплатно предоставляется доступ к каталогам электронных библиотек. Впрочем существует несколько проектов, пытающихся дать возможность бесплатного доступа ко многим классическим произведениям. На современном этапе развития Интернет электронные библиотеки представляют собой область исследований и разработок, направленных на развитие теории и практики сбора данных, их моделирования, управления данными и их распространения по сетям передачи данных. Бурное развитие Интернета и мультимедийных технологий в последние годы привели к возникновению методик создания электронных

информационных коллекций и стали технической основой библиотек будущего.

К интерактивным услугам относят электронную почту, различные электронные и видеоконференции, а к поисковым – большое разнообразие поисковых роботов, каталогизаторов и рубрикаторов сети.

Базой для реализации услуг Интернет являются службы Интернет. World Wide Web (WWW) – Всемирная Паутина, первоначально созданная в 1992 как база данных. WWW является лишь одной из важных служб Internet, которую нельзя отождествлять с самим Internet. WWW- гипертекстовая мультимедийная система, используемая для универсального доступа к документам, она может оперировать с графикой, звуком, видео, со всеми типами данных, представляемых в компьютерах. За основу данного ресурса приняты гипертексты, выделенные элементы документов, имеющие ссылки друг на друга. Например, если в оглавлении книги вместо номеров страниц поставить ссылки на соответствующие части текста и обеспечить быстрый переход по ссылкам, то такую книгу удобно читать. Для работы с Всемирной паутиной используется специальный протокол – HTTP – Hyper Text Transfer Protocol – протокол передачи гипертекста. Гипертекстовые документы создаются с помощью специального языка HTML – Hypertext Markup Language – языка разметки гипертекста. Документ, составленный на языке разметки гипертекста HTML и доступный для просмотра во Всемирной Паутине, называется Web – страницей. Для того, чтобы перемещаться по паутине, необходим web – браузер.

Email, электронная почта, по праву считается самой старой службой Internet, начавшая функционировать в начале 70-х годов. Электронная почта – средство обмена информацией, подготовленной в электронном виде, между пользователями, подключёнными к компьютерной сети. Сообщение передаётся по лабиринту связанных между собой компьютерных систем, пока не дойдёт до места назначения. Пересылка электронной почты осуществляется по протоколу SMTP – Simple Mail Transfer Protocol – простой протокол пересылки почты или POP3 – Post Office Protocol 3 – протокол почтового офиса, PPP – протокол передачи от пункта к пункту. Для просмотра электронной почты используется Outlook Express. Создаются папки исходящих и входящих писем.

Кроме вышеназванных двух служб Internet используются такие службы, как Telnet – терминальное управление удалённым компьютером, Usenet – телеконференции, Mailing Lists – списки рассылки и т.д.